Política de reembolso

Política de Reembolso y Garantía de Satisfacción

En MenosPausa nos comprometemos con tu bienestar integral. Por eso, nuestra política diferencia la naturaleza de nuestros productos físicos y digitales para garantizar una experiencia justa y transparente.

1. PRODUCTOS DIGITALES (E-books y Guías Nutricionales)
Debido a la naturaleza digital de estos productos, los cuales son de acceso inmediato y descarga automática tras la compra, todas las ventas de e-books son finales. No se realizan reembolsos ni devoluciones de dinero por propiedad intelectual, dado que el contenido se entrega de forma íntegra e instantánea. Si presentás algún inconveniente técnico con el enlace de descarga, nuestro equipo de soporte lo resolverá en menos de 48 horas hábiles escribiendo a nuestro canal oficial.

2. PRODUCTOS FÍSICOS - GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS
Ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días aplicable exclusivamente a la primera compra de nuestro suplemento MenosPausa Balance™. Esta garantía entra en vigencia a partir del día exacto en que el correo postal (Correo Argentino, Andreani o servicio de logística designado) entrega el paquete en el domicilio del comprador.

Para ejecutar la garantía de reembolso de forma exitosa, se deben cumplir estrictamente las siguientes condiciones comerciales:
• Plazo Máximo: El reclamo debe ser iniciado formalmente por el titular de la compra dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del paquete.
• Condición del Combo/Bundle: En caso de haber adquirido un pack de varias unidades (Combos de 2, 3 o 4 meses), la garantía de satisfacción solo cubre UN (1) doypack abierto y consumido. Para recibir el reembolso total del combo, los doypacks restantes deben ser devueltos cerrados, con su sello de seguridad intacto y en perfecto estado de reventa. Si se abre más de un envase del combo, la garantía quedará automáticamente anulada para el resto de las unidades.
• Envío de Devolución: El cliente deberá coordinar y costear el envío postal del envase (incluso si está vacío o parcialmente consumido) hacia el depósito central de nuestro fabricante de origen. No aceptamos paquetes con cobro revertido.
• Verificación: Una vez recibido el empaque en nuestro depósito y verificado el estado de los sellos de los productos cerrados (si corresponde), se procederá a realizar la devolución del dinero del valor del producto mediante la aplicación y/o servicio llamado "Mercado Pago" (en caso de no ser posible ese medio se acordará por privado con el cliente la forma de efectuar la devolución). Las comisiones de la pasarela o costos de envío originales no son reembolsables.